Principio de Pareto
El principio de Pareto, también conocido como la regla 80/20, es un modelo mental que sugiere que el 80% de los resultados son el resultado del 20% de todas las causas.
El principio de Pareto lleva el nombre de Vilfredo Pareto, un economista italiano que observó que el 80% de la riqueza de Italia pertenecía al 20% de la población. Este principio se ha adoptado ampliamente en contextos empresariales y de productividad, lo que sugiere que el 80% de los resultados provienen del 20% de los esfuerzos o insumos. Por ejemplo, en el entorno empresarial podría significar que el 80% de las ganancias provienen del 20% de los clientes, o que el 80% de las quejas provienen del 20% de los clientes.