El efecto Hawthorne: comprender el comportamiento en el lugar de trabajo

El efecto Hawthorne se originó a partir de experimentos realizados en la fábrica de Western Electric en Hawthorne, Chicago, a finales de la década de 1920 y principios de la de 1930. En estos estudios, la productividad de los trabajadores parecía aumentar cuando eran conscientes de que estaban siendo observados. La conclusión clave de esto es que los empleados pueden cambiar su comportamiento simplemente porque saben que están siendo observados, lo que a menudo mejora su ética laboral. Por ejemplo, supongamos que un gerente está presente en un lugar de trabajo. Los empleados, sabiendo que son observados, pueden trabajar más duro o de manera más eficiente. Sin embargo, es posible que este comportamiento no continúe necesariamente cuando el observador ya no esté presente.