La paradoja de la elección

Este modelo mental fue popularizado por el psicólogo estadounidense Barry Schwartz en su libro de 2004 «La paradoja de la elección: por qué más es menos». Sostiene que eliminar las opciones de los consumidores puede reducir en gran medida la ansiedad de los compradores. Un buen ejemplo sería el de una tienda de abarrotes: un comprador busca un simple tarro de miel, pero en lugar de una o dos marcas, tiene treinta marcas, tipos y precios diferentes entre los que elegir. Esta sobreabundancia de opciones puede provocar parálisis e insatisfacción debido al estrés de elegir y al miedo a tomar la decisión equivocada.